铁道12306揭橥了一篇名为“火车票退票费规矩三问”的作品。作品指出，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”运动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者认为火车票退票免收退票费。“假若退票没有本钱，会导致多量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他搭客平常购票出行，同时导致铁道运力资源糟塌。”

　　铁道12306正在文中显露。而这一发文间接点名飞猪，据明了，7月1日，飞猪通告推出6大保证，办法笼盖7月1日至8月31日全盘暑期。此中一条保证为：为飞猪App新用户供给机票和火车票的“免费退”权利。合适运动原则的消费者因机票、火车票退改发作的手续费，平台将以红包的格式100%返还。

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