从新零售、数字零售到灵敏零售，过去10余年来，电商零售行业的新观点不足为奇，却也有脉络可循。

　　专为敏宝研制的效劳护肤品牌——PhM华西珐玛的出世和繁荣，就精准踩中了零售行业的数字化、智能化繁荣海潮。从2017年与微盟协作结构线年借力微商城、企微助手等SaaS东西打制消费者专属任事通道，PhM华西珐玛私域渠道年GMV由百万级别跃升至万万量级。

　　进入2024年，PhM华西珐玛起源与微盟旗下AI行使产物WAI协作，搭筑起智能营销、智能规划的全链途。正在“AI+零售”的趋向下，PhM华西珐玛借力微盟WAI正在闲居规划、618大促等众个规划场景下杀青了降本增效。而对其任事商微盟而言，正在华西珐玛数字化、智能化转型的分歧阶段，微盟不只供应了底子撑持，同时借由华西珐玛正在营业和更始中的实施履历，也不时反哺着本身产物和任事的升级迭代，两边就像伙伴雷同联袂，不时研究零售行业从数字化向智能化的跃进。

　　华西珐玛于2016年由四川大学华西药学***静教师所创立，“新零售”观点也正在当年被初度提出。也以是，出世初始，华西珐玛就踊跃拥抱新零售海潮，遴选了线下+线上双渠道的繁荣形式。一方面，华西珐玛创始人黄静教师指挥团队对准线下渠道，与医疗构制、母婴门店、商超级渠道协作，目前已铺设超2000个协作网点；另一方面，华西珐玛也踊跃与微盟等数字化任事商协作，起源搭筑线上私域编制。

　　由于产物的口碑优良，跟着线下线下的一连深耕，华西珐玛的用户界限不时伸长，仅大众号简单渠道就浸淀了超10万粉丝。商量到华西珐玛所正在的母婴市集以宝爸宝妈为合键采办用户，这个群体对婴小儿看护学问、产物操纵提倡等均有较高需求，为了更好地任事用户，2022岁月西珐玛进一步与微盟协作，借助微商城+企微助手一体化处理计划，搭筑面向消费者的专属任事通道。

　　华西珐玛运营团队通过线下网点渠道，增加宝爸宝妈为企微摰友，正在线接头任事，并勾结其分歧诉求搭筑分歧社群，输出专业接头实质，精准跟进宝爸宝妈的操纵反应。同时借助企微开荒的专属任事通道，将众平台客户集聚至企微私域，供应任事+产物的一体化处理计划，简化宝爸宝妈的采办门槛，鞭策成交和转化。受益于此，华西珐玛的私域用户界限不时伸长，小序次会员界限超35万，私域社群客户界限超1.6万，这些配合带来了私域GMV的急迅跃升，截至目前，华西珐玛私域渠道年GMV已超万万。

　　宛如当年拥抱线上渠道、胀励数字化转型的盛开立场，面临当下炎热的天生式AI，华西珐玛也异常踊跃。华西珐玛电商部掌管人刘宇流露，AI身手希望重塑零售企业营销、规划的各个合节，零售品牌要踊跃拥抱AI身手，华西珐玛对AI赋能全部营业的等候也是全方位的。基于此，华西珐玛本年5月起源接入微盟WAI，将AI身手行使到全域规划合节，掩盖众渠道营销物料天生、私域客户运营、数据复盘理解、大促行为规划等众个行使场景，周详胀励品牌规划的智能化转型。从结果来看，自接入WAI之后，华西珐玛人力降本、运营提效彰彰。

　　微盟WAI能正在华西珐玛急迅落地并博得效率，很大水准也源于微盟旗下微商城、企微助手等SaaS东西已深度融入华西珐玛闲居营业，数据打通、数据浸淀均正在微盟编制内已毕，跟着微商城、企微助手等产物纷纷接入WAI，AI身手能更急迅、更高效地落地华西珐玛全部营业。从数字化到智能化，微盟援救华西珐玛正在分歧阶段的转型同时，也不时浸淀行业Know-How，跟着WAI的一连磨练和调优，异日将更适宜华西珐玛的脾气需求，杀青更高效地赋能。

　　对零售品牌来说，闲居规划流程中涉及到的营销投放、私域运营、大促规划等场景，均需求耗费大批人工本钱。古板的营销和规划形式下，零售品牌需求为营销物料的安排创作、营销行为的规划运营、私域用户的运营转化等分歧营业装备特意的团队，浪费大批本钱，假使商量到员工流失和造就本钱，品牌的营销和规划的参加也就更大。以是，“降本增效”更加是直接营销功绩的营销规划合节杀青降本增效，是网罗华西珐玛正在内的一起零售品牌都孜孜以求的事故。而以微盟WAI为代外的AI行使产物，正正在考试用智能化的格式更为高效地处理这个困难。

　　就营销投放场景来看，微盟WAI已能援救众渠道、众类型的实质创作，极大缓解了华西珐玛营销物料创作的压力。当下，针对华西珐玛重心结构的小红书、抖音等分歧公域渠道，WAI的爆款文案仿写功效，已能基于过往的卓绝范文天生分歧品格的新文案，知足品牌众渠道投放的脾气化需求，普及了实质出产效用。更紧急的是，跟着WAI仿写史籍爆文的履历积聚，其仿写结果会越来越贴合品牌调性、品格的需求，成为名副本来的“熟练员工”。

　　以方今备受品牌合切的小红书平台为例，华西珐玛对小红书种草条记的质料央求很高，且正在过去的运营中已酿成必定的自有品格，正在WAI的助力下，过去20分钟才调撰写一条种草条记，现正在仅需10秒便可产轶群篇与史籍文案品格相同的种草条记，还能按照小红书平台调性搭配百般emoji神态。

　　就私域运营场景来看，针对挚友圈、社群等私域渠道，WAI不只能秒级产出营销互动文案，还能主动美满用户画像，为后续的精准营销行为供应援救。正在文案天生上，华西珐玛社群运营通过WAI的智能增添文案创作功效，只须填入行为促销实质，10秒钟即可输出20条合适微信增添调性、花样的宣扬文案，极大低落了私域运营流程中文案编写和排版的本钱。

　　与此同时，微盟WAI的360客户画像功效已贯穿华西珐玛从用户触达、留存到转化的全流程。确切来说，WAI也许基于订单记载、消费金额、消费频次、优惠券操纵频次等后台讯息，遵照消费偏好半岛电竞官方、营销偏好、代价敏锐度等分歧维度目标给用户打上标签，塑制全方位的用户画像，便于品牌按照分歧用户标签计划后续的营销和运营战略。

　　就大促运营场景来看，平常大促时间筑制行为物料、遴选行为SKU、拟定行为计划等运营任务耗时耗力，而正在WAI的助力下，华西珐玛不只能急迅装修商号、天生行为物料，还可能借助WAI的智能规划功效，天生行为计划，普及运营效用。例如，2024年618大促，华西珐玛正在天猫旗舰店、小序次商城等众个渠道均行使了由WAI天生的商号专场行为核心图。刘宇流露，WAI的AI商品海报功效可已毕智能抠图、智能靠山天生、主动文字安排等劳动，以前美工抠图后再放logo需求小半天，现正在用WAI天生底图后方便编辑下就能用，半小时就能做一张，比纯人工效用高很众。

　　与此同时，借助WAI的智能规划功效，华西珐玛通过智能行为计划、智能选品、营销行为装备、商品讯息优化，已毕了大促一站式搭筑。由WAI天生的限时扣头、满减满折行为提倡，与品牌的本质行为战略也基础相仿。据悉，本年618时间，WAI的智能规划功效已助助200+商户线上拟定行为计划、智能行为选品、智能装备行为、智能天生投放物料。由此，微盟WAI助力华西珐玛杀青了全链途的降本增效。

　　华西珐玛的更始考试只是零售企业AI转型的冰山一角。2024岁首，英伟达正在《2024年零售与消费人格业AI近况与趋向》讲述指出，86%的零售商流露愿望用天生式AI提拔顾客体验，72%的零售商流露借助AI低落了运营本钱，69%的零售商流露采用AI后年收入有所添补。零售企业结构AI的趋向彰彰。跟着微盟WAI的一连迭代，勾结微盟正在灵敏零售规模积聚的充裕履历，正在异日“AI+零售”的海潮中，WAI将助力更众零售企业已毕高质料的智能化转型。